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返品特約について

不良品の取扱

当店では以下の点におきまして送料当店負担にて返品・交換をお受けいたします。

  • 未使用の段階での構造上の不良・不具合の疑いがある商品
  • 当店の不備が元でお客様にご迷惑をおかけした商品

返品について

当店の過失による返品・交換は、ご連絡いただき理由をお聞かせいただいた上で、当店費用負担にて承ります。
※ご返送前にご一報をお願い申し上げます。

お客様ご都合による返品・交換は、商品到着後1週間以内の未使用品に限りお受け致します。なお、返品・交換の返送料はお客様にご負担いただきます。
また、特定のお品物(靴類・肌着類)に限りましてご返品をお受けする事ができないものもございます。

ただし、製品以外の法外な金品を要求する明らかに悪意が感じられる場合は、別途法的機関に業務を譲渡し対応させていただく場合がございます。

返品に係る送料負担の有無

当該商品の返送及び再送に要する送料等は、弊社にて負担するものとします。

[返品のご連絡先]
ハミューレ株式会社 007-0834 北海道札幌市東区北34条東14丁目1-23